מסמך הסכמה

למה נדרשת הסכמה

softbond עוסק בטקסט אישי ורגיש. לפני שהשירות מציע ניסוח, שאלה, סיכום או מסגרת שיחה, חשוב שהמשתמש יבין מה קורה מאחורי הקלעים ולא יגלה זאת רק אחרי שהשיחה כבר התחילה.

ההסכמה נועדה להבהיר את גבולות המוצר: מה עובר לעיבוד, מה לא עובר לפרטנר, איך פועל אישור לפני שיתוף, ומהם הסיכונים והמגבלות של תוכן שנוצר על ידי מערכת חכמה.

המטרה אינה להציף את המשתמש בחלוניות. המטרה היא רגע אחד של שקיפות לפני שימוש משמעותי, ולאחר מכן גישה קלה למסמך הזה בכל עת.

מתי ההסכמה מוצגת

ההסכמה מוצגת לפני שימוש ראשון ביכולות שמבוססות על softbond AI או לפני כניסה ראשונה לשיחה שבה טקסט אישי עשוי לעבור לעיבוד.

אם בעתיד נוסיף יכולת שמבצעת עיבוד מסוג חדש או משתפת מידע בדרך שונה, ייתכן שנציג הסכמה נוספת או הודעת שינוי לפני המשך השימוש.

המשך שימוש לאחר אישור ההסכמה מאפשר למוצר להפעיל את היכולות המתוארות כאן, בכפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש.

אתם מבקשים עזרה מ-softbond AI

softbond AI יכול לעזור לנסח, לקצר, לרכך, לדייק גבול, לשאול שאלה, לסכם שיחה, להציע תגובה אפשרית, או לבנות מסגרת לשיחת תיקון.

softbond AI אינו אדם, אינו מטפל, אינו מגשר, אינו עורך דין, ואינו יודע בוודאות מה הצד השני חושב. הוא עובד מתוך הטקסט וההקשר שניתנו לו.

המשתמש נשאר מי שבוחר אם לקבל את ההצעה, לערוך אותה, למחוק אותה או לשלוח אותה. אין שליחה אוטומטית בעקבות תשובה שנוצרה.

טקסט רלוונטי עובר לעיבוד

כאשר משתמשים ביכולת softbond AI, הטקסט הדרוש להפעלת אותה יכולת עשוי לעבור לעיבוד דרך OpenAI API. זה יכול לכלול הודעה שכתבתם, בקשת שינוי, חלקים מהקשר השיחה, או תשובה שהתקבלה.

המערכת אמורה לשלוח רק את ההקשר הדרוש. לא כל תוכן שכתבתם במוצר נשלח בכל פעולה, ולא כל שיחה אישית נחשפת בכל בקשת ניסוח.

בזמן עיבוד OpenAI, הטקסט הרלוונטי נקרא על ידי ספק העיבוד כדי לייצר תשובה. זה חלק מהפעולה הטכנית של היכולת, ולכן ההסכמה נדרשת לפני השימוש.

פרטי ומשותף נשארים מופרדים

שיחה אישית היא מקום לחשוב לפני שמדברים. הפרטנר לא רואה את מה שנכתב שם, את הטיוטות שנוצרו, את הניסוחים שנדחו, או את בקשות השינוי שלא נבחרו לשיתוף.

שיחת תיקון היא מרחב משותף, אבל גם בה ההעברה אינה אוטומטית. הודעה עוברת רק לאחר אישור מפורש של מי שכתב אותה.

הזמנת פרטנר אינה הופכת היסטוריה אישית להיסטוריה משותפת. רק תוכן שאושר או נוצר בתוך המרחב המשותף נחשב משותף.

אישור לפני הודעה או הסכם

כאשר softbond מציע ניסוח, המשתמש יכול לערוך אותו, לבקש נוסח אחר, להעתיק אותו, לשלוח אותו או לוותר עליו. בחירה באחת מהאפשרויות האלה היא פעולה נפרדת מהעיבוד עצמו.

הסכם חי נוצר רק כאשר המשתמשים בוחרים להפוך הבנה או החלטה להסכמה משותפת. ההסכם אינו אמור להיווצר מאחורי הקלעים מתוך טקסט שלא אושר.

העיקרון הפשוט הוא שלא מקדמים תוכן ממקום אישי למקום משותף בלי פעולה ברורה של המשתמש.

תובנות נגזרות ואזור הנתונים שלי

softbond עשוי לשמור תובנות נגזרות, למשל נושאים שחזרו, העדפות ניסוח, הסכמים פעילים, או תזכורות שהמשתמש ביקש. תובנות אלה נועדו לעזור להבין את השיחה, לא לאבחן אדם.

אזור הנתונים שלי נועד להראות מה נשמר, מה נגזר, ומה אפשר לייצא או למחוק. המטרה היא שהמשתמש לא יצטרך לנחש אילו נתונים קיימים.

לא כל רשומת מערכת מוצגת כתובנה יומיומית. רשומות אבטחה, לוגים ותיעוד תפעולי עשויים להישמר לצורכי אבטחה, תמיכה או חובה משפטית.

מסנן בטיחות

כל הודעה שעוברת דרך יכולת softbond AI עשויה להיבדק כדי למנוע עזרה בניסוח תוכן שעלול לפגוע, לאיים, לכפות, לעקוב או לעודד פגיעה.

הסינון מתייחס לטקסט מסוים, לא לזהות המשתמש. סירוב אינו אבחון, אינו קביעה שהמשתמש אלים, ואינו מסקנה על הקשר.

כאשר הודעה מסורבת, אפשר לנסח מחדש בלי איום, כפייה או פגיעה. במקרים שבהם יש מצוקה או סכנה, יש לפנות לעזרה אנושית מתאימה.

אין טיפול ואין שירות חירום

softbond אינו טיפול זוגי, אינו ייעוץ נפשי, אינו קו סיוע, ואינו שירות חירום. הוא יכול לעזור בניסוח ובארגון מחשבה, אך אינו מחליף איש מקצוע.

אם יש אלימות, איום, שליטה, פחד, סכנה לילדים, אובדנות או מצוקה חריפה, אין להסתמך על האפליקציה. יש לפנות לשירותי חירום, גורם מקצועי או אדם אמין שיכול לעזור.

המערכת אינה יודעת את כל ההיסטוריה של הקשר ואינה יכולה להעריך סיכון כמו אדם מקצועי שמכיר את המצב.

אבטחה והצפנה

תוכן ונתוני שירות נשמרים ומועברים כשהם מוצפנים לפי סטנדרטים מחמירים. ההפרדה בין מידע אישי למידע זוגי משותף היא חלק מהתכנון הבסיסי.

במקביל, שימוש ביכולות softbond AI מחייב עיבוד של הטקסט הרלוונטי אצל ספק העיבוד. לכן יש להבחין בין הצפנה באחסון ובתעבורה לבין פעולת עיבוד שבה המערכת צריכה לקרוא את הטקסט כדי לייצר תשובה.

גישה אנושית לתוכן אמורה להיות מוגבלת למצבים שבהם יש צורך ברור, כמו תמיכה טכנית, אבטחה או חובה משפטית, ומתועדת לפי נהלי השירות.

חשבון עצמאי לכל משתמש

גם בתוך קשר זוגי, כל משתמש מחזיק חשבון עצמאי. הזמנה לפרטנר אינה נותנת לפרטנר שליטה על החשבון שלכם או גישה לתוכן אישי.

כל משתמש יכול לבקש ייצוא, מחיקה או סגירת חשבון עבור המידע שלו. מידע משותף מטופל בזהירות כדי לאפשר לכל אחד לעזוב בלי למחוק בהכרח היסטוריה שהצד השני רשאי לראות.

העיקרון הוא שלשני הצדדים יש אוטונומיה. softbond לא אמור להפוך לכלי של צד אחד כדי לנהל את הצד השני.

משיכת הסכמה

אפשר להפסיק להשתמש ביכולות softbond AI, לבקש מחיקת נתונים, או לסגור את החשבון. בקשות כאלה מטופלות לפי מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש.

משיכת הסכמה עשויה להגביל פיצ'רים שמבוססים על עיבוד טקסט, כגון ניסוח חלופי, סיכום או בדיקת תגובה אפשרית. בלי עיבוד כזה, חלק מהחוויה לא יכול לפעול באותה צורה.

משיכת הסכמה אינה מבטלת בהכרח עיבוד שכבר התרחש לפני המשיכה, אך היא תשפיע על שימוש עתידי ככל שהמוצר מאפשר.

שינויים בהסכמה

אם נוסיף סוג עיבוד חדש, נשנה ספק עיבוד, נרחיב שימוש בתובנות נגזרות, או נשנה את ההפרדה בין פרטי למשותף, נעדכן את המסמך ונציג הודעה מתאימה.

שינוי מהותי לא אמור להתרחש בשקט. משתמשים פעילים יקבלו הסבר ברור לפני המשך שימוש ביכולת שהשתנתה באופן משמעותי.